Perguntas Frequentes

Olá Girls e boy, para facilitar sua compra, listamos aqui as dúvidas mais comuns que ocorrem. Se sua dúvida não estiver aqui, é só entrar em contato conosco através do Whatsapp (12)981243239 que teremos o maior prazer em ajudá-la(o)
 

• QUERO CONHECER AS PEÇAS DA SALT PESSOALMENTE. POSSO IR ATÉ A LOJA?

 Não temos loja física e nem Showroom. No entanto, para quem é de Ilhabela/SP ou esta pelas imediações, temos local disponivel para retirada de seu pedido, após confirmação de pagamento temos até 48h úteis para liberar sua caixinha para retirada. Todas as nossas vendas são feitas através do site https://www.saltwear.com.br/
 

• OS ENVIOS SÃO DE  IMEDIATO?

Sim. Uma das vantagens de comprar na Salt Wear é exatamente essa. O cliente escolhe o produto pelo site, realiza o pagamento e nós Salt Wear nos comprometemos à despachar em até 48h úteis seu pedido. Portanto, todos os acessórios cadastrados aqui no site estão disponíveis em nosso estoque.
 

• QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO POSSO APROVEITAR PARA REALIZAR MINHA COMPRA?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:


Podendo optar por transferencia/ PIX (Banco Nubank) e ganhe 5% de desconto ao final de sua compra !
NÃO ACEITAMOS DEPOSITO BANCARIO 
 

•  MEU PEDIDO NÃO FOI APROVADO PELO PAGSEGURO. O QUE DEVO FAZER?

 Como se tratam de empresas autônomas de pagamento que cuidam, gerenciam o risco, analisam crédito entre outras variáveis, nós da Salt Wear não conseguimos interferir nesta etapa. Sempre aconselhamos que o cliente entre em contato com o banco emissor do cartão de crédito para verificar o motivo da recusa do cartão. É bem verdade que na maioria das vezes o que faz reprovar o pedido não é o crédito e sim uma simples trava de segurança que pode ser retirada pelo próprio cliente ligando para o banco que emitiu o cartão de crédito.
 

•  ONDE ACOMPANHO OS LANÇAMENTOS E ME MANTENHO INFORMADA SOBRE A LOJA?

Todos os dias divulgamos nossos produtos através do Instagram @saltwear_ 
Caso queira ficar por dentro de lançamento de novos produtos, coleção e promoções é só nos seguir e "ATIVAR AS NOTIFICAÇÕES". Você também pode se cadastrar aqui no Site para receber tudo em primeira mão através de seu e-mail.

• QUAL É O CUSTO DE ENVIO?

 O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. Para saber o valor do seu frete basta adicionar seu CEP no campo que será calculado pra você. Temos entrega grátis para ILHABELA/SP em até 48h úteis após aprovação do pagamento.

• COMO SE REALIZAM OS ENVIOS?

Trabalhamos com:
   

•  EM QUANTO TEMPO CHEGA MINHA CAIXINHA?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a aprovação do pagamento.

• SOU DE ILHABELA/SP, QUERO COMPRAR MAS NÃO QUERO PAGAR FRETE, COMO FAÇO?

 Você efetua sua compra através do site e ao finalizar escolhe a opção de frete "ENTREGA GRÁTIS EM ATÉ 48h ÚTEIS" após a aprovação de pagamento, entregamos no endereço informado dentro de 48h úteis. O endereço informado deve ser na cidade de Ilhabela/SP. Você sempre recebe mensagem quando seu pedido esta a caminho.

Caso tenha qualquer dúvida que lhe impeça de efetuar sua compra, você pode nos enviar um e-mail para [email protected]  ou clicar no botão do Whatsapp aqui no cantinho do site. Você escolhe!